Здравствуйте, не пришли деньги за возврат, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2024
Здравствуйте, Владислав Александрович.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Кувватова Ботагоз ЖАРМУХАМЕДОВНА:
06.10.2024
Можно вернуть билеты до сеанса
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2024
Здравствуйте, Ботагоз ЖАРМУХАМЕДОВНА.
Видим, что у Вас всё получилось.
Дарья Игрушкина:
02.10.2024
Хочу купить билет по пушкинской карте, но мне постоянно пишет ошибка и возвращают деньги, кучу раз пробывала скачала, но постоянно происходит одно и тоже, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.10.2024
Здравствуйте, Дарья.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Владислав:
29.09.2024
Здравствуйте я покупал билеты и пришлось сделать возврат мне пришло уведомление что возврат пришёл на карту но возврата я так и не получил
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, Владислав Евгеньевич.
Возврат по Вашей покупке оформлен 27го сентября, распоряжение отправлено в банк. Ожидайте.
Имрон Саитов:
23.09.2024
Написало ошибка, деньги с карты списало, но билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2024
Добрый день. ФИО, которые вы указали при покупке не совпадают с теми, что указаны вами при получении Пушкинской карты.