Размер шрифта:
А А А
Цветовая схема:
А А А
Изображения

Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Креймер Вероника Сергеевна:
07.02.2025
перепутала дни сеанса, случайно купила на 6 вместо 7 февраля, сеанс не посещала, есть возможность сделать возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2025
Здравствуйте, Вероника Сергеевна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Вероника:
07.02.2025
Здравствуйте. Хотела сделать возврат билетов, указываю почту и код, а высвечивается надпись "отсутствуют сведения о билетах", что делать? как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2025

Добрый день.
Вероятно вы пытаетесь вернуть билеты на фильм Носферату на 06.02.2025 21:45:00. ряд 7, места 12,13. 
Эта покупка неактуальна, так как сеанс прошел еще вчера и вернуть билеты сегодня не получится. Подробнее в разделе "Справка".

Зарина Абдулагаева:
02.02.2025
Сдала билеты на 16:35 сделайте пожалуйста возврат денег
Служба поддержки on-line продаж:
03.02.2025
Здравствуйте, Зарина Абдулагаева.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Вагнер Илга Не указано:
31.01.2025
Не могу с сайта купить билеты
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2025

Добрый день.
Не видим даже попыток купить билеты с адресом почты Vagner_1983@bk.ru, указанным при размещении вопроса.
Пожалуйста, опишите проблему подробнее.

Метальников Кирилл Андреевич:
30.01.2025
Не приходит купленный билет на электронную почту
Служба поддержки on-line продаж:
01.02.2025
Здравствуйте, Кирилл Андреевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.