Купила онлайн билеты, но кода нету, который я должна буду показать при входе зал, что делать мне?
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2024
Здравствуйте, Сергеевна Васильченкр.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
иманбердиев мереке нурланович:
26.07.2024
как сделать возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
27.07.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Алина:
18.07.2024
Покупаю билет на сеанс по Пушкинской карте деньги списываются но билета нету
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Добрый вечер. Деньги не только списывают, но и возвращают тут же обратно. Не нарушайте. Нельзя больше одного билета на сеанс по одной и той же карте. Нынче с этим строго. У вас одна успешная покупка и один отказ.
Лушкин Матвей Не указано:
18.07.2024
Здравствуйте вернул билеты случайно купил на 19 июля а хотел купить на 18 июля сеанс будет через 1 час нужны деньги
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Сергей Андреевич:
17.07.2024
Здравствуйте не удалось попасть на сеанс а билеты были куплены за полтора часа до него и не получилось сделать возврат как вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2024
Здравствуйте, Сергей Андреевич.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.