Напишите, пожалуйста, код покупки - сделаем возврат.
Андрей, если сеанс уже прошёл или до начала осталось меньше 30 минут, то вернуть билеты Вы не сможете.
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке билетов.
Независимо от наличия авторизации письмо с кодом покупки приходит на указанный адрес электронной почты.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте.
Судя по тому, что билеты были распечатаны код покупки Вы получили.