Здравствуйте, Иван.
Вернуть 2 билета из 4х Вы можете только непосредственно в кинотеатре перед сеансом. На сайте частичный возврат сделать нельзя.
София, проверьте, пожалуйста - отправили Вам ещё одно письмо, в котором абсолютно точно есть ссылка.
Здравствуйте.
Вам на почту пришло письмо, в котором есть ссылка на Мои покупки в секции "Возврат электронных билетов".
Просто откройте письмо и в нём будет ссылка, с помощью которой сможете сдать билеты.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Проверили работоспособность покупки на сайте - всё в порядке. Другие пользователи активно совершают покупки.
Попробуйте приобрести билеты в другом браузере или на другом компьютере.
Пришлите, пожалуйста, оба кода покупки - сделаем для Вас возврат билетов.
-----------------------------------------------
Возврат сделан. Средства на карту возвращаются, как правило, в течение пяти рабочих дней.