Здравствуйте.
Вам на почту пришло письмо, в котором есть ссылка на Мои покупки в секции "Возврат билета".
Просто откройте второе письмо и в нём будет ссылка, с помощью которой сможете сдать билеты.
Здравствуйте, Игорь Николаевич.
Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:
1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее трех часов.
2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.
Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее трех часов, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.
Сдать Электронные билеты, обменянные на Билеты (т.е. распечатанные в кассе или терминале самообслуживания) можно в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что до начала сеанса осталось не менее одного часа.
Да нет, у вас две разных покупки с разными кодами.
Ёлки 5 (2D, 6+). 29.12.2016 20:00:00. ряд ХХ, места ХХ,ХХ. @@
Ёлки 5 (2D, 6+). 29.12.2016 16:00:00. ряд 12, места ХХ,ХХ. @@
Сдать билеты на 16.00 _через сайт_ уже нельзя, так как до сеанса менее трех часов. Ссылка будет отсутствовать. Можно сдать только лично, в кинотеатре на основании заявления. Сделать это нужно до начала сеанса.
Добрый день.
Сдать билеты через сайт и купить новые. Деньги вернутся на карту через пять рабочих банковских дней.
Добрый день! Посмотреть фильм с категорией 16+ Вы можете в сопровождении совершеннолетнего представителя.