Добрый вечер, купила билет на Финист , 3.01 в 11:10 , 9 ряд , 11,10 место, деньги списались,билеты не пришли. Что делать в такой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Анна Олеговна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Свиркова Ольга Сергеевна :
02.01.2025
Хочу поменять купленные билеты на другой день.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Кондеева Mария Павловна:
02.01.2025
Два раза списали деньги и ни разу не пришел код. Когда вернутся деньги за одну из покупок? И придет код на вторую
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Mария Павловна.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
Жумабаева Гулим Казбековна:
01.01.2025
где можно посмотреть мои покупки или билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Гулим Казбековна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Григорьева Наталья Олеговна :
01.01.2025
Здравствуйте, как можно сдать купленные билеты на сегодняшний сеанс ? Купили шесть, хотим два сдать. Кузя
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2025
Здравствуйте, Наталья Олеговна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.