Вячеслав Викторович, мы получили ответ от банка, который отвечает за приём платежей на сайте.
По Вашим картам было одно списание средств в размере 390 рублей. По остальным транзакциям авторизации были отклонены.
Просим Вас обратиться в банк, картами которого Вы пользовались, чтобы прояснить ситуацию.
Здравствуйте, Вячеслав Викторович.
К сожалению, не можем подтвердить многочисленные списания по картам. По нашим данным было только одно списание с карты 4279****2549.
Отправили запрос в банк для прояснения информации.
Также просим Вас обратиться в банк, картами которого Вы пользовались с целью выяснить было ли фактическое списание средств.
На будущее - рекомендуем Вам не писать номера карт полностью. Это небезопасно - можете лишиться своих средств на картах.
Вы называете абсолютно верный код. Покупка успешная. Билеты не распечатаны.
Кассир не прав. Требуйте получения билетов.
Здравствуйте, Анна Викторовна.
Подскажите, пожалуйста, какой код Вы говорите кассиру.
Здравствуйте, Наталья Владимировна.
К сожалению, у нас нет возможности поменять билеты. Вы можете их сдать в разделе Мои покупки если до сеанса осталось более трёх часов.
Просим Вам иметь ввиду, что возврат на карту поступает не мгновенно. Как правило, это происходит в течение пяти рабочих дней.