Здравствуйте, Карина Алексеевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Динара.
После успешной оплаты Вам на почту и на телефон отправляется код покупки, которого достаточно для посещения сеанса.
Здравствуйте, Никита.
У Вас три разных покупки на три разных места. Коды покупок по каждому месту были отправлены на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Владислав Викторович.
Оформили для Вас возврат.
Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна.
У Вас одна успешная покупка, по которой код покупки уже был отправлен, а во время второй покупки не удалось передать информацию в билетную систему кинотеатра и списание было поставлено к возврату. Распоряжение отправлено в банк, ожидайте поступления средств.
Приятного просмотра.