Здравствуйте, Ксения Андреевна.
Видим, что у Вас с покупкой всё в порядке и билеты были распечатаны до начала сеанса.
Добрый вечер.
Какой банк выпустил Вашу карту не имеет ни малейшего значения. Вы можете оплатить билеты на сайте картой любого банка.
Здравствуйте, Наталья Дмитриевна.
Для оформления возврата перейдите по ссылке Мои покупки из письма, которое было Вам отправлено после успешной покупки.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Александр Игоревич.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.
Здравствуйте, Зимфира Наиловна.
Процесс получения билетов описан в Справке https://galaktika-omsk.ru/help/10/
Приятного просмотра.