Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте, Иван Владимирович.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Если и там не найдёте письмо с кодом покупки и ссылкой на раздел Мои покупки, то пришлите сюда код покупки из СМС. Если до сеанса осталось больше 15 минут, то сделаем Вам возврат.
Здравствуйте.
В письме, которое Вы получили после покупки есть ссылка на раздел Мои покупки. Перейдите по ней и сможете отменить покупку, если до сеанса осталось больше 15 минут.
Здравствуйте, Павел Владимирович.
Не нашли Вашу регистрацию на адрес почты, указанный в вопросе. Возможно, Вы ошиблись при вводе адреса во время регистрации.
Просто пройдите регистрацию ещё раз, указав правильный адрес почты.
Приятных покупок.
Добрый день, Юлия.
Вы не получили письма с кодом покупки, так как неверно указали емайл при покупке: Arnt_stoy@mail.ru отличается от адреса почты, указанного при размещении вопроса.
Билеты сданы, письма с подтверждением Вы не получите, так как оно будет отправлено системой по адресу, указанному при покупке. Поверьте на слово. Деньги вернутся на карту не позднее, чем через 5 дней.