Здравствуйте, Дарья.
К сожалению, сдать через сайт один билет нельзя. Можно сдать все четыре и купить три либо сдать один билет через администратора на основании заявления. Сделать это нужно ДО НАЧАЛА сеанса.
Сдать билеты через сайт можно по ссылке "Мои покупки", которая есть в письме с кодом покупки, полученном вами после успешной оплаты.
Добрый вечер, Анастасия.
Действительно, с Вашей карты было двойное списание за одни и те же места.
Система обнаружила это и автоматически уже поставила вторую сумму к возврату. Деньги придут на карту в течение пяти дней без каких-дибо удержаний.
Богдан Васильевич, просто используйте код, полученный в письме об успешной покупке (1ХХХХХХ2).
Мы гарантируем его валидность. Билеты будут Вам выданы
Богдан Васильевич, напишите код покупки, пожалуйста. Я Вам точно скажу является ли он валидным и можно ли Вам смело идти в кино.
Здравствуйте, Богдан Васильевич.
Действительно, Вы два раза оплатили за билет. Однако, по второму успешно оплаченному счёту уже проведён возврат и деньги поступят на Вашу карту в течение 5 рабочих дней. Кроме письма о возврате Вам ещё должно было быть доставлено письмо с кодом покупки. Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Приятного просмотра.